Politique de remboursement

Politique de Retour

  1. Les articles doivent être NEUFS et NON PORTÉS avec les étiquettes pour être éligibles au retour ou à l'échange dans les 30 jours suivant la livraison.

  2. Nous nous réservons le droit d'inspecter et de rejeter tout retour si les articles ne sont pas dans leur état d'origine (NEUFS et NON PORTÉS avec les étiquettes).

  3. Les frais d'expédition en mode accéléré ne sont pas remboursables.

Comment effectuer un retour

  1. Soumettez une demande de retour via notre Centre de Retours dans les 30 jours suivant la livraison.

  2. Saisissez votre numéro de commande et votre adresse e-mail pour commencer.

  3. Suivez les instructions et sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner.

  4. Une fois votre demande approuvée, nous vous enverrons un e-mail de confirmation avec des directives d'expédition et une étiquette d'expédition prépayée.

Veuillez noter que chaque commande est éligible pour UNE seule étiquette d'expédition prépayée. Si vous soumettez la demande de retour deux fois ou plus, ou si votre commande est en dehors de la fenêtre de 30 jours mentionnée, les frais d'expédition pour le retour des articles vers nous pour un échange ou un remboursement seront à votre charge.

Pour demander un retour ou un échange, vous pouvez nous contacter directement par e-mail à l'adresse support@gokozywear.com.